Inteligencia de negocio

Inteligencia de negocio es convertir los datos a tu disposición en conocimiento. Mejora tu actividad en el presente y anticipa tus acciones futuras. Dota a tus clientes y usuarios de herramientas de participación seguras y anónimas.

  • Gestión de usuarios
  • Integración Google Analytics
  • API de integración

Inteligencia de negocio sin necesidad de datos personales.

El 78% de la población internauta no quiere dar datos personales

Las grandes filtraciones de datos personales de las mayores redes sociales, el bombardeo de correos electrónicos publicitarios... las personas que accedan a tu establecimiento desean una experiencia digital segura y sin datos personales. Nosotros te podemos ofrecer esto con una tasa de éxito del 99,8%

Inteligencia de negocio: ¿Solo para unos pocos?

Cuando se habla de Inteligencia de Negocio, parece que los mensajes nunca van dirigidos a pymes y micropymes, mucho menos a pequeños comercios. También parece que el esfuerzo inversor que hay que hacer, para dotarse de las herramientas necesarias y disponer de esta información, está fuera del alcance de este tipo de empresas. Nosotros creemos que nada hay más lejos de la realidad. La digitalización de la sociedad ha traído consigo la posibilidad de que la más pequeña de las empresas, pueda disponer de datos y utilizar estos para la toma de sus decisiones.

El acceso a las herramientas de obtención y explotación de datos nunca ha sido más variado y nunca ha estado más accesible, en todos los aspectos, para las empresas con menor capacidad inversora.

El valor de los datos

Un ejemplo de inteligencia de negocio. El turismo internacional es una de las principales industrias de España, sin embargo es muy raro conocer con exactitud la nacionalidad de las personas que visitan un establecimiento, si no hay una obligación legal de identificar el origen (como ocurre con los hoteles). Por esta razón es muy común que en los puntos de mayor afluencia turística internacional, como museos, lugares de interés de todo tipo, restauración, ocio etc. se utilicen casi exclusivamente los idiomas más comunes. 

¿Qué ocurre cuando conocemos con detalle la concreta nacionalidad de nuestros visitantes? Lo primero suele ser que la realidad es mucho más amplia de lo que creíamos. Ya no son alemanes, franceses e ingleses. Son noruegos, portugueses, brasileños, mexicanos, canadienses, belgas, irlandeses… y alemanes, franceses e ingleses. Y lo podemos conocer sin invadir la privacidad de quienes nos visitan, sin tener que preguntar, sin necesidad de disponer de complejas y caras infraestructuras.

Inteligencia de negocio: ¿Demasiados datos?

¿La parálisis por el análisis? La Sociedad Digital nos ofrece datos por toneladas (gigabytes, terabytes, pentabytes, exabytes…), de hecho nos dotamos de herramientas, no solo con las que vamos a explotar estos datos, si no que nos van a aportar otros datos imposibles de ver a simple vista, patrones etc. Por eso es importante saber qué datos son los importantes y utilizarlos. Lo que es importante para un responsable no tiene que serlo para un responsable de sistemas y lo que es importante hoy no tiene por qué serlo para toda la vida.

En nuestra soluciones aportamos no solo nuestro conocimiento en definir que datos son importantes para una determinada actividad, si no que acumulamos una suerte de inteligencia de negocio común, con lo que es importante para organizaciones similares. Si para el museo A, conocer el tiempo medio de la visita (general o de una determinada sala) es importante, podemos entender que para el Museo B, situado en otro lugar, con otra temática (esto es, no competidor), lo podrá ser también.

En materia de definición, captación y explotación de datos, las redes WiFi tienen mucho que aportar.

Integrar todo lo posible

Las fuentes de datos pueden ser muchas. Además de las que generamos con nuestra propia actividad digital y la de nuestros clientes, usuarios, huéspedes, invitados, usuarios… cada vez es mayor el número de fuentes de datos que de una forma gratuita (Open Data) o de pago, que nos pueden aportar datos extra, de interés para el desarrollo de nuestra actividad.

Las soluciones que ofrecemos a nuestros clientes pueden integrar diferentes fuentes de datos, internas y externas. También disponemos de API para integrar los datos generados por nuestras soluciones en las herramientas de gestión de nuestros clientes.